INDENIZAÇÕES AÉREAS
Foi prejudicado por atraso, cancelamento
ou bagagem extraviada?
Milhares de passageiros já garantiram suas indenizações com o apoio da nossa equipe especializada. Recuperamos o que é seu por direito, com respaldo jurídico e atendimento humanizado.
COMO VAMOS TE AJUDAR
Equipe referência em direito aéreo pronta para te atender
Agilidade e eficiência
Somos uma equipe de direito aéreo focada 100 % nesse tipo de indenização.
Equipe altamente qualificada
Possuímos uma equipe experiente de consultores jurídicos e advogados, com milhares de casos resolvidos em São Paulo.
Rapidez e segurança do início ao fim
Receba uma avaliação completa em menos de 2 minutos! Temos um alto índice de sucesso: 97% dos casos resolvidos.
QUEM SOMOS
Atlas Indenizações Aéreas, experiência e resultado quando você mais precisa.
Resolver problemas com companhias aéreas não precisa ser complicado. A Atlas Indenizações Aéreas simplifica tudo para você: análise rápida do seu caso, atuação profissional e resultado real.
Analisamos seu caso em até 24 horas e, se você tiver direito, iniciamos imediatamente os trâmites para buscar sua compensação. Aqui, cada caso é tratado com seriedade, respeito e prioridade.
Achei que fosse perder meu tempo entrando com esse pedido, mas a equipe da Atlas foi super rápida e me explicou tudo direitinho. O processo foi todo online, sem dor de cabeça, e em menos de dois meses recebi a indenização. Vale muito a pena.
Meu voo foi cancelado no embarque por “motivos operacionais”. Eu estava com meus filhos pequenos e só nos colocaram em outro voo 12 horas depois. A Atlas foi recomendada por um amigo, entrei com o pedido e deu tudo certo. Só achei que demorou um pouco (quase 3 meses), mas recebi R$ 3.100.
Perdi uma conexão internacional porque meu voo doméstico atrasou mais de 4 horas. Eu nem sabia que podia pedir indenização, mas vi um anúncio da Atlas e fui atrás. Recebi R$ 4.300 pelo transtorno!
Gostei bastante do serviço da Atlas. Tudo foi feito de forma online, com agilidade e muita clareza. O processo correu bem e o resultado foi positivo. Muito bom saber que temos empresas que realmente nos ajudam nesses casos.
Nunca pensei que poderia receber algo por um problema com voo. Entrei em contato com a Atlas por indicação de um amigo e foi uma ótima escolha. Atendimento profissional, sem enrolação e resultado garantido.
DÚVIDAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas
O que fazer em caso de problema com voo?
Se o seu voo atrasou, foi cancelado, teve overbooking ou ocorreu extravio de bagagem, é fundamental saber como agir. Veja o passo a passo:
Procure o atendimento da companhia aérea assim que souber do problema. Isso pode ser feito diretamente no balcão da empresa ou nos portões de embarque.
Registre provas: guarde cartões de embarque, recibos, e tire fotos dos painéis que indicam atrasos ou cancelamentos.
Peça uma declaração formal da companhia aérea informando o ocorrido.
E, se necessário, solicite suporte jurídico ou entre com pedido de indenização com o auxílio da Atlas Indenizações Aéreas.
Em quais situações a companhia aérea deve prestar assistência?
De acordo com as normas da ANAC, a empresa aérea deve oferecer ajuda imediata ao passageiro a partir do momento em que ocorre um problema. Isso inclui:
| Tempo de espera | Auxílio obrigatório |
|---|---|
| A partir de 1 hora | Acesso gratuito a telefone e internet |
| A partir de 2 horas | Alimentação (lanche, refeição, bebida) |
| A partir de 4 horas | Hospedagem e transporte (caso o passageiro esteja fora de seu domicílio) |
Esses direitos são válidos para casos de cancelamento, atrasos prolongados, overbooking e alterações não informadas com antecedência.
A companhia pode mudar meu voo com que antecedência?
A empresa aérea pode alterar data, horário ou número do voo, desde que informe com pelo menos 72 horas de antecedência. Mudanças feitas com menos tempo podem gerar direito à compensação, especialmente se:
Você for informado em cima da hora;
As opções de reacomodação não forem razoáveis;
Houver prejuízo claro na sua viagem (como perda de compromisso ou conexão).
Nestes casos, a Atlas Indenizações Aéreas pode te ajudar a buscar os seus direitos.
O que fazer se o voo for cancelado na última hora?
Se o seu voo foi cancelado e você só ficou sabendo quando já estava no aeroporto ou às vésperas do embarque:
Exija assistência imediata da companhia aérea: alimentação, hospedagem, transporte e alternativas de embarque.
Você pode optar entre:
Reembolso integral do valor pago;
Remarcação para outro dia;
Reacomodação em voo de outra empresa (sem custo adicional);
Outro tipo de transporte até o destino.
Caso a situação gere transtornos maiores, como atrasos superiores a 4 horas, você pode solicitar indenização por danos morais com a Atlas.
Quando posso pedir indenização por problemas no voo?
Você pode buscar indenização sempre que houver:
Cancelamento sem aviso prévio (menos de 72h de antecedência);
Atraso de mais de 4 horas na chegada ao destino;
Negativa de embarque (overbooking);
Falta de assistência adequada durante a espera;
Danos ou perdas relacionados a extravio de bagagem.
A Atlas Indenizações Aéreas atua na análise desses casos e na solicitação de compensações financeiras de forma prática e segura.
E em casos de extravio ou dano na bagagem?
Se sua mala for extraviada, danificada ou devolvida com itens faltando, você tem direito à reparação. Veja o que fazer:
Registre a ocorrência assim que notar o problema, ainda no aeroporto, por meio do Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB).
Guarde todos os comprovantes de despacho e registre fotos, se possível.
Se a bagagem não for localizada em até 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais), a companhia deverá indenizar o passageiro.
A Atlas pode ajudá-lo a calcular o valor devido e entrar com o pedido de forma adequada.
Qual é o valor da indenização por problemas com voo?
Os valores podem variar conforme o tipo de ocorrência:
Danos morais (em atrasos, cancelamentos e overbooking): normalmente variam entre R$ 2.000 e R$ 10.000, dependendo do impacto na vida do passageiro.
Extravio de bagagem: o cálculo segue parâmetros internacionais (Convenção de Montreal), podendo chegar a aproximadamente R$ 6.000, além de valores por danos materiais ou morais adicionais.
A equipe da Atlas Indenizações Aéreas avalia cada situação individualmente e orienta sobre a melhor forma de receber o valor justo.
Telefone
(11) 99245-6419
contato@atlasindenizacoesaereas.com.br
Endereço
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Elcio Rogerio Pachione Paschoa – CNPJ : 52.843.089/0001-51
Somos uma empresa com foco na prestação de serviços e demandas burocráticas na área do direito aéreo. Nossa missão é representar aqueles que nos confiam suas demandas, de maneira ágil, profissional e ética. A ATLAS INDENIZAÇÕES AÉREAS não presta qualquer serviço restritivo de advogado. A ATLAS INDENIZAÇÕES AÉREAS e todos os prestadores de serviços contratados através de nossa plataforma são devidamente autorizados e licenciados nos órgãos competentes de sua área de atuação.